容易网成都上市答谢 开启零售全渠道的轻变之道

        容易网创始人、CEO陈从容演讲

        容易网等六家企业获得“中国商业地产杰出服务机构”奖。

        中新四川网3月19日电（记者  张浪）17日晚，容易网在成都举行上市答谢晚宴及产品发布会，容易网创始人、CEO陈从容以“E+零售全渠道的轻变之道”为题作了主旨演讲，来自全国160多位行业高管和精英齐聚一堂共同探讨实体零售行业发展机遇与挑战。

        一方面是近几年实体商店持续的关店潮，一方面却是购物中心如雨后春笋般纷纷开业。在陈从容看来，实体商业的前景并不悲观。“如果去除掉增长迅猛的O2O服务类线上销量，线上交易在整个零售大盘中的占比增长已逐步放缓。绝大部分的零售仍然还是在线下完成的。”

        “中国实体零售行业面临的挑战，更像是一次行业的重构。”陈从容认为，互联网时代用户已经对信息和服务提出了更高的要求，顾客希望无论何时、何地、以何种方式购买，都能享受到店铺或商场提供的无差别服务，这其实就是全渠道。而目前实体零售的全渠道之路还存在技术平台搭建的挑战、顾客习惯培养的挑战和全渠道运营能力的挑战等三个难点。

        陈从容说：“在我们的产品和服务体系内，可以分析到顾客从查询、基于兴趣领券、消费、额外服务使用、回家后关注和购物情况等更加全面的客户触点，而我们需要做的，就是丰富每个端触点的体验，进一步提高顾客和我们接触的频度和深度。”

        据介绍，自2012年成立以来，容易网通过旗下电子互动屏、商场微信服务号解决方案、商场O2O管理系统等系列产品，为300余家大型零售集团、购物中心及300余家商超门店提供了丰富而灵活的全渠道解决方案和运营产品，使线下零售业以更低的人力、物力、财力、时间和风险决策成本获得更“容易”的全渠道转型，未来还将与近800家城市核心商场和超过4000家商超达成合作。作为国内领先的线下零售业全渠道平台服务提供商，容易网于2016年1月15日正式挂牌登陆新三板。

        据悉，在3月16日举行的“中国商业地产行业发展论坛2016（第十三届）年会”暨“天府之夜”颁奖盛典上，容易网等六家企业获得“中国商业地产杰出服务机构”奖。（完）