大邑县：政务中心高质量服务 扎实开展群教活动

　　 四川在线消息 （记者 张雪婵）今年以来，大邑县政务服务中心多次开展“政务直通车”进园区活动，为西凌动力等18家企业上门服务，同时，开展赶场天下基层为群众服务，服务群众达60余人次。“政务直通车”进园区活动，由大邑县政务服务中心带领各窗口首席代表下基层，进入工业园区为企业服务，在赶场天到偏远乡镇为群众办事，变坐等服务为上门服务，为企业和群众提供“零距离”服务。

　　据悉，大邑县政务服务中心在开展第二批党的群众路线教育实践活动中，围绕“为民、务实、清廉”，结合政务服务工作实际，采取多项措施，在“三个注重”上下工夫，着力解决“四风”突出问题、群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题。

　　 上下联动 掀起群教活动新高潮

　　据大邑县政务服务中心负责人介绍，大邑县党的群众路线教育实践活动动员大会召开后，中心对活动开展进行了具体安排部署，印发学习要点读本、学习笔记、学习资料读本各150余本，制作活动宣传栏4个、活动宣传展板8个，并在大厅电子显示屏滚动展示活动内容。多次组织开展领导领学、大讨论、双报到等活动，在4月举行的政务服务中心党的群众路线教育实践活动演讲比赛上，首席代表带头参加，各窗口工作人员踊跃参加，评选出1等奖1名， 2等奖2名、三等奖3名，掀起了学习教育的新高潮。

　　结合走基层活动，大邑县政务服务中心深入到联系乡镇及贫困村征求意见，了解情况，对征求到的意见建立了民生诉求、困难群众、稳定工作三本台账。近日，政务服务中心领导干部分别到林业园林局、信访局、邮政局、韩场镇征求意见，并印制《县政府政务中心党的群众路线教育实践活动征求意见表》60份，通过个别走访、问卷调查等形式，专门听取、征求基层单位、群众代表对政务服务中心的建议意见。

　　 发放连心卡 全力改进服务形式

　　大邑县政务服务中心统一制作了“亲民连心卡”，卡上印有政务服务投诉电话和新浪、腾讯微博服务账号，分别派发给前来办事的群众，还发放“服务跟踪反馈联系卡”，告知办事群众所办事项窗口首席代表的座机、手机号码，方便群众了解办事进程；制作“预约服务登记薄”、“征求意见薄”，在各窗口开通预约服务、征求意见服务，确定专人实施预约登记服务，改进服务形式，做到精细化服务。

　　同时，中心还增设了政务服务排忧解难窗口，确定专人值守，目前，该窗口已为办事群众协调解决20余起疑难问题。搭建“大邑县政务微博服务群众办事大厅”，利用“大邑服务”在新浪、腾讯上的微博账号，为群众提供办事咨询、问题投诉、建言献策、信息咨询等服务，做到“事事有着落、件件有回音”。

　　结合群众路线教育实践活动“五进”要求，开展领导干部进政务服务大厅和乡镇便民服务中心活动，邀请县委、县政府领导进大厅为群众服务、每月安排各部门主要领导进大厅为群众服务1次，乡镇长每周进乡镇便民服务中心1次，切实为群众办实事、解难题，密切了党群干群关系。

　　 集中整齐 规范制度受好评

　　据悉，4月至6月，政务大厅开展了为期2个月的集中整治活动，不仅仅局限于大邑县政务大厅，还把活动延伸到各乡镇便民服务中心和县级各分中心，下发了《大邑县政务服务中心开展政务大厅集中专项整治活动方案》。

　　结合大邑县实际，制定了《关于进一步优化发展软环境，全面推行重点投资项目“四联审批制”的意见》，对大邑县重点投资项目在规划选址、施工管理、竣工验收等需多个部门现场踏勘和技术审查的环节，推行联合图审、联合踏勘、联合验证、多证联办的审批制度。截至目前，已采取“请进来”和“走出去”两种的方式为20多家企业现场解决审批相关问题，受到企业的好评。