内江市地税局细心暖心全程服务新办企业

　　针对新办企业办税事项不熟、办税流程不清、办税规定不明等问题，内江地税按照便民办税春风行动要求，精心采取四项服务措施，切实为纳税人提供细心暖心服务。

　　一是注重办税引导。在办税服务厅设置引导服务岗，负责新办纳税人的咨询、办税、投诉等涉税事宜，同时，提供常用纳税申报表、最新税收热点宣传资料、办税事项一次性高告知单等办税资料，方便纳税人办税。

　　二是加强纳税辅导。第一时间向纳税人介绍“三证合一”办证程序，发放办税指南，宣讲服务承诺规定等；利用纳税人学堂， 不定期举办新办企业办税业务培训班、重点问题重点辅导，使纳税人尽快熟悉办税程序，及时规范建帐建制，准确进行申报纳税，提高办税效率。

　　三是明确管理责任。认真落实税收管理员相关制度，积极推行上门服务、提醒服务，采取定期巡查的形式，及时采集新开业户信息，对新开业户的经营状况进行全面调查分析，并积极对其生产经营过程中遇到的困难和问题出谋划策。

　　四是强化跟踪问效。不定期组织人员走访新办企业纳税人，帮助企业查找涉税风险点，进一步完善企业内部财务管理制度。通过上门走访、需求征集等方式，积极开展纳税人满意度调查，了解服务需求和工作意见。