成都市地税局四个维度打造网络税宣“微平台”

　　面对“互联网+”信息浪潮，成都市地税局热情拥抱，主动作为。以实名认证的微信和微博为载体，推动四个维度建设，构建起覆盖全面、功能强大的特色税宣平台。

　　一是提热度，增加关注度。以“一厅（办税服务厅）、一网（门户网站）、一册（税宣小册子）、一群（税企QQ群）”为常态载体，开辟专栏（专区），推广微信公众号、官方微博。目前，成都地税新浪微博拥有粉丝41468人，成都地税腾讯微博粉丝120000人，税企QQ群覆盖纳税人达1998户，单位纳税人的比例占95%。

　　二是拓广度，实现全覆盖。从服务功能着手，强化征纳互动，建立视频、图解、文字多样化形式结合的宣传载体。去年12月以来，通过QQ群实时发布“金三”上线动态就获得纳税人广泛“点赞”。从服务内涵着手，强调资讯类信息的权威性和及时性，以及工作类信息的实时性和准确性。

　　三是增深度，提高影响力。已开辟的微信公众服务涵盖了供通知公告、办税指南、办税地图、税收查询、咨询辅导等11项功能服务。积极推进微平台宣传的本地化，端对“税易贷”“一带一路”等热点重点推送相关税收优惠政策，切实提升税收宣传的实效性。

　　四是聚合力，提升满意度。强化局内信息员队伍建设，进一步优化新媒体应用专业管理团队，及时发布、回复各类信息，为纳税人提供实时服务体验。2016年，新浪微博共发布纳税人关切涉税信息4019条，QQ群共回复纳税人咨询1000余次，回复率和满意度均达到100%。