甘孜地税加力深化“惠民便民措施”自查整改工作
03.09.2014 14:56
本文来源: 地税
一是深入开展“便民办税春风行动”。将纳税服务同业务工作同部署、同检查、同考核，紧紧抓住纳税人反映强烈的突出问题，扎实推进“便民办税春风行动”。在全局开展“纳税服务创先争优”活动，创建示范科室和党建先锋岗。二是加强纳税服务平台建设。加强办税服务厅功能建设，建立网上办税服务厅，扩大网上申报纳税。进一步拓展12366热线功能，启动“税讯通”服务平台，提升热线释惑答疑业务水平。开办纳税人学校，重点抓好新办户、新政策、新软件“三新”培训，为优化纳税服务拓展新载体。三是着力减轻纳税人办税负担。科学分解岗位职责，合理配置人力物力资源，规范和完善办税流程，精简涉税报表资料，推行免填单服务，扩大“同城通办”范围。深化自助办税服务，提速涉税审批，缩短审批时限。四是畅通宣传和维权渠道。充分利用地税门户网站、纳税人学校、12366热线、税信通、税企QQ群、微信等平台，对税收政策依法进行解读和辅导，扩大常见问题和热点问题宣传覆盖面，畅通纳税人投诉和反映问题渠道，让纳税人缴“明白税”、“公平税”。五是强化各项制度执行。统一挂牌上岗，举止文明，用语规范，严禁使用服务忌语。全面落实“局长进大厅”定期值班制度；逗硬落实首问责任制，健全前台窗口“AB岗”制度，推行“综合服务”窗口，使纳税人所有涉税事项实现“一窗式”办结。
本文来源: 地税
03.09.2014 14:56
