四川在线：户口本上母与子同岁的尴尬如何化解？

　　 “这错得也太凶了！”14日，家住自贡市富顺县狮市镇复兴村一组的杨开富拿着自己和母亲的户口本说，“我妈竟和我同年同月同日生！”原来在2005年更换户口本时，派出所的工作人员将手写的户口本录入电脑时弄错。这一错就让他母亲“年轻”了22岁。但母亲“年轻”了，他却并不高兴，因为这个错误让他母亲成为无身份证的人，也无法享受农村养老保险。（2月17日 华西都市报）

　　“跑了快6年，还没改成。”复兴村村主任邓女士说，除了找资料开证明外，他们曾多次带罗老太到派出所，但均未改成。“有一次派出所让找跟罗老太年纪差不多的老人做证明，找了三个人去，但还是没能改。”据邓女士介绍，有一次她将保存了20多年的老户口本带去还是没能改。

　　户口本与身份证上信息不一致，罗老太自身并没有过错，是派出所工作人员的失误造成的，那么派出所就应该负起责任并积极帮助罗老太更改错误信息，顺利办理二代身份证。罗老太不懂办理程序，派出所就应该告知罗老太具体需要提供什么资料，如何办理。告诉罗老太找跟自己年龄差不多的人作证明，结果还是没办成，派出所的行为令人气愤，屡次折腾一位六旬的老太太，你们忍心吗？

　　富顺县公安局纪委负责人表示，办理更改年龄的手续因情况不同所需要的时间也不同。依据罗老太的情况来看，首先需要富顺县公安局审批后，再转自贡市公安局办理。据该负责人介绍，变更身份证程序并不复杂。遇到这种情况，可向派出所提供原始出生证或相关档案，领取“公民主项信息变更、更正审核表”，再到派出所、公安局签订意见，即可变更。

　　按照负责人所说办理更改年龄的手续并没那么复杂，为何罗老太办了六年未果？现在，一些政府和相关服务部门存在“门难进，脸难看，事难办”的现象。一些工作人员忘了自己的身份是人民公仆，把自己当干部，服务态度差。一些民众去办事，工作人员对办事人员大呼小叫，要办事的人折腾来折腾去，浪费了很多时间。造成本来1个小时可以解决的事，要耗费半天的时间。办事民众多问几句，工作人员就不耐烦，脸色难看，民众也不敢多问。

　　针对办证难问题，公安部要求，要进一步简化办事程序，方便群众办证、办户口。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任。笔者希望，办证难问题能早日解决。