学校图书馆有序推进线上资源保障服务工作

疫情防控慎终如始，科研服务持之以恒。自新冠病毒肺炎疫情发生以来，学校图书馆认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和学校决策部署，充分发挥技术与资源优势，创新服务渠道和方式，精心打造应急文献资源保障体系，积极开展线上服务，全方位助力学校教学、科研，以实际行动支持疫情防控工作。

知识战“疫”，信息服务不打烊

扩大VPN用户范围。为保证全校师生顺利通过VPN远程访问图书馆数字资源，图书馆重新维护VPN服务器，除满足教职工、研究生科研需求外，将使用权限扩大至学校在读本科生。专业馆员利用电话、微信、远程协助等多种方式帮助师生进行VPN安装调试，确保正常运行。疫情期间，图书馆主页访问量达152687次，VPN咨询46起。

推送限时免费资源。图书馆收集了大量可免费获取的信息资源，通过主页和微信公众号发布，方便广大师生及时多渠道获取信息资源。目前已发布推文15条，推送疫期免费数据库75个。

文献传递，贴心服务不间断

提供电子教材、教参资料。图书馆在假期中响应学校提出的线上教学号召，积极“奔走”于师生读者和数据商之间，全力为学校教师、学生获取并传递上课所需电子教材、教学参考资料。目前，图书馆已联系超星公司、人天公司等数据商共收集、传递电子教材114种，服务97人。

嵌入式学科服务群递送文献。图书馆敦促“盈科-西南科技大学教师服务QQ/微信群”不间断地为我校教师提供电子书、电子期刊、学位论文、标准专利等多种形式的文献资源传递服务，解决教学科研燃眉之急。嵌入式学科服务QQ群成员391人，微信群306人，1月至3月期间，总计响应2985份文件需求，其中文献992篇，书籍1834本，其他159份。

共享阅读，疫情防范不孤“读”

开展线上阅读服务。疫情防控期间，为满足广大师生“足不出户，仍可博览群书”的需求，图书馆充分利用移动图书馆、微信公众号、《悦读》刊物等知识服务平台推送阅读资源。“京东读书校园版”移动图书馆免费提供20余万种图书，微信公众号“有声微刊”27大板块海量图书资源随心听。试用数据库“人卫临床知识库”、有声听书等推出的临床诊疗和防护知识缓解焦虑情绪，为师生读者构筑心理防线。

订购纸质文献资源。为充分保证开学后纸质文献资源的使用，图书馆积极采购，完成学院各专业教学参考书的收集整理及订购1600多种，到馆图书加工1.8万多册，新征订专题图书7000多种。

在线答疑，专业回复不停歇

专设情报服务邮箱（ [email protected] ）。邮箱接收读者查收查引、科技查新、项目结题报告（或论文）查重、文献传递等服务申请，专业馆员、学科馆员每日定时查看邮件，及时反馈。截止日前，共接收学科咨询、学术态势分析、情报分析、参考咨询服务等10余起。持续开展ESI扩展版前３％高被引论文数据的搜集整理，及时向材料、环资、生命、计算机、科技处等12个学院、部门通报了相关信息。

开通“网上约书”服务。3月5日，图书馆开通“网上约书”为读者找书服务，读者可随时通过服务邮箱（ [email protected] ）提交信息借阅馆藏图书，图书馆馆员帮忙找书，并通知取书时间和地点。不到两天时间，图书馆已收到师生图书借阅需求37本，并悉数找出，只等读者来取。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在这共克时艰的非常时期，师生读者在哪里，学校图书馆人性、智能、专业、及时的服务就到哪里，全力保障广大师生教、学、研不“掉线”。

（赵多 编辑）（图书馆 供稿）