达州市国税局窗口巧用“加减乘除”提升服务质效

        为进一步方便纳税人，市国税窗口综合运用“加强思想教育、减并办税流程、乘倍提升效能、除去机制障碍”方法，努力提高办税效率，强化纳税服务。

        思想认识用“加法”。教育引导全体窗口人员更新观念，以“全心、全员、全程、全方位”的服务理念，将优化服务贯穿于整个窗口工作，拓展对纳税人服务的范围和空间，形成上下联动、部门协同、全员参与的“大服务”格局。

        办税时间用“减法”。进一步深入推进全职能办税厅建设，合理配置窗口人员，优化办税流程，简化办税手续，减少办税环节，简并报表资料，减少重复报送，尽力节省纳税人的办税时间和纳税成本。

        提速增效用“乘法”。严格按照国税总局提出的“六提速、三减负、一首问”要求，一是阳光办税，以12366服务热线、门户网站、税企QQ群等为载体，公开办税流程、办税手续和报送资料，让纳税人缴明白税，快捷办税；二是进一步强化自助办税、网上办税，完善网上申报、网上审批、网上认证、网络发票和财税库银联网等功能的推行，让纳税人足不出户轻松办税。三是进一步提高窗口人员操作水平，让纳税事宜一窗通办、一次办完，多管齐下，努力提升办税服务质效。