四川让旅游越来越“智慧”

　　配备轻巧易携的“壹旅图”，游客使用智能手机就能轻松获取旅游信息;进入微信“四川旅游”的“随身导”，就相当于配备了“私人导游”……近年来，日益便捷的旅游信息化服务让许多来川游客欣喜不已。四川的智慧旅游建设不只体现在服务方面，智慧管理与智慧营销也正在探索中不断前行。

　　到今年底，四川多个城市的旅游公共区域将实现无线网络全覆盖，多种基于移动智能终端的智慧旅游产品将为来川游客提供更加便捷的服务，面向游客的旅游资讯网站平台和新媒体平台也将逐步建立和完善……围绕“智慧旅游年”的主题，2014年，四川省在现有基础上还将推出了一系列重要举措，这必将让四川旅游越来越“智慧”。

　　四川省旅游局局长郝康理说：“国家旅游局确定2014年为‘智慧旅游年’，吹响了全国发展智慧旅游的号角，我们的智慧旅游建设迎来了新的发展机遇。”

　　“智慧”建设初见成效

　　四川省旅游局7楼的旅游应急指挥中心内，全省有资质的旅游大巴的运行情况实时显示在大屏幕的电子地图上，与相关部门联网运行的摄像头随时反映前往各景区的实时车流量，数千个高清摄像头能实时反馈省内多个重点景区内外的情况……自去年底正式启动以来，四川省旅游应急管理平台不仅能为游客平安出行保驾护航，也使四川旅游管理更加高效有序。

　　“十二五”以来，四川省以“加快建设旅游经济强省和世界旅游目的地”为目标，以《四川省“十二五”旅游信息化发展纲要》为指导，大力推进旅游智能管理和智慧服务，积极创新网络营销和电子商务等智慧营销，四川智慧旅游体系已经基本建立。

　　据介绍，去年下半年推出的智慧旅游系统G5国道示范项目也取得明显成效，目前，省内所有5A级景区和G5国道所经各地市多个景区均已加入了该系统。

　　试点单位成果斐然

　　在智慧旅游的探索和实践中，四川各试点单位成果斐然，并为全省智慧旅游建设积累了宝贵的经验。

　　多家景区实现WIFI覆盖、网络营销不断升级、数据总量多达40余万条的数据中心平台开通运行……作为全国首批智慧旅游试点城市，成都的智慧旅游发展有目共睹。

　　“智慧旅游建设要做好应对变化的准备，包括政府和旅游部门管理模式的改变、涉旅企业运营模式的改变、游客出游效率的改变。”成都市旅游局局长刘强说，要用标准化手段避免重复建设和资源浪费;要理顺政府与市场的关系，切忌政府“大包大揽”，而应向企业购买相关服务;要实现省、市、县的互联互通，避免形成信息“孤岛”。

　　绵阳市则以游客需求出发，编制完成了《绵阳市智慧旅游总体规划》，明确了发展目标和发展路径。正是在规划的指引下，绵阳的智慧旅游建设发展迅速。绵阳市旅游局局长谭莉说，“在智慧旅游工作推动过程中，我们充分发挥旅游产业领导小组的综合协调能力，整合科技、公安、交通、信息办、经信委、发改委等部门和电信、移动、联通三大网络运营商的资源优势，发动全市旅游企业积极响应智慧旅游发展趋势，踊跃参与项目建设。”

　　九寨沟景区智慧建设的经验则是借助外脑，通过交流合作和科研项目推动旅游信息化工作。景区先后派多人到世界著名大学和国家公园交流学习，并于2010年成立了“智慧九寨”院士专家顾问委员会。

　　九寨沟景区管理局党委书记孙建平说：“我们通过承担了国家‘十五’科技攻关项目、国家‘863’计划重大项目、国家自然科学基金重大国际合作项目、国家科技支撑计划项目等，实现了新兴信息技术引领智慧九寨建设。”

　　抓住机遇再上新台阶

　　为进一步推动智慧旅游建设，四川省召开全省智慧旅游建设会议，全省各地市(州)政府分管领导、旅游局长、多家涉旅企业和院校代表、网络运营商代表济济一堂，共商大计。

　　会议明确提出，要把智慧旅游作为旅游业转变发展方式的有力举措，构建以服务游客为核心的智慧旅游体系，全力推动智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销体系建设。

　　按照会议精神，四川将全面推进智慧旅游试点工程，提升1个智慧旅游带(G5国道四川段智慧旅游带)、1个智慧旅游区域(大九寨环线智慧旅游区)建设。在继续强化成都、绵阳、乐山等首批智慧旅游试点城市和九寨沟、峨眉山、青城山—都江堰等首批智慧旅游试点景区的基础上，四川新增了攀枝花、广元、南充等10个智慧旅游试点城市和30个智慧旅游试点景区。

　　会后，四川省旅游局还与各试点城市和景区签订了年度任务书。明确要求，到今年底，试点景区的公共服务区域和热点区域将实现无线网络全覆盖;具有“导游导览导航导购”功能的智能移动终端应用将为游客提供便捷的智慧旅游服务;游客流量统计监测系统、智能门禁及电子门票系统、景区监控预警系统、停车场管理系统、视频会议系统等都将逐步建立，并与四川省旅游应急管理平台实现无缝对接。