四川省工商局提醒：对强制消费说NO 这些你应掌握

四川在线消息(记者 阳帆) 近日，有人冒充供水站工作人员，在四川达州、广安、巴中等地乡镇走街串户，强制居民安装某台式净水器，声称不安装供水站就会停水。消费者随后发现，该净水器无厂名、厂址等基本信息，属“三无”产品。骗子为何能屡屡得手?四川省工商局竞争执法处负责人分析，很大程度是因为消费者不清楚哪些公用企业的行为属于强制消费，没有进行抵制。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，公用企业、事业组织或者其他依法具有独占地位的经营者，不得实施限定他人购买其提供的商品的行为，不得实施强制他人购买其指定的经营者提供的商品的行为等。但现实生活中，公用企业、事业组织侵害消费者权益的事件却屡见不鲜。据统计，2016年我省涉及供水、供气、公共交通等行业的“公用设施服务类”投诉共380件，其中“公用事业类”投诉有149件。四川省工商局提醒消费者，广大消费者要对公用企业强制交易、滥收费用等行为坚决说NO。当然，如遇到类似假借公用企业之名行骗的行为，要及时向公安部门报案。

据省工商局相关负责人介绍，去年4月至10月，针对供水、供电、供气、公共交通、殡葬等公用企业滥收费用、附加不合理交易条件、设置行业壁垒、排除限制竞争等违法行为，省工商局组织开展了为期半年的整治行动。全省工商和市场监管部门共立案查处案件121件，案值3304万元。省工商部门梳理发现：我省公用企业经营活动中被群众诟病的主要是供水、供气、公共交通行业，普遍问题为滥收费用、限制交易、搭售附加不合理条件等，特别是滥收费问题突出。如遇到这些情况，消费者要坚决维护自身权益，并向属地工商部门投诉。