四川局加强寄递业务旺季期间新闻宣传工作

　　为做好2017年“双11”寄递业务旺季期间新闻宣传工作，四川省邮政管理局提前谋划、精心组织、多措并举，为旺季服务保障营造良好舆论氛围。截至11月22日，四川地方主流媒体共播发、转发旺季信息20余篇。 

　　一是邀请主流媒体深入邮政、快递分拨中心、网点了解旺季期间行业从业者辛勤工作情况以及智能设备应用等建设取得的成效，全面客观报道旺季期间快递服务压力，从而增进社会大众对行业的理解和支持。二是参加四川人民广播电台“政风行风”热线，四川局局领导及相关处室负责人向广大消费者详细介绍“双11”全市寄递业务旺季服务保障工作情况，通报“双11”业务量预测情况以及各企业在人力、场地、运力等方面的准备情况，现场解答群众关心的问题，跟踪督办群众遇到的问题，获得了广大老百姓的一致好评。三是畅通申诉电话、互联网、微信等多种申诉渠道。同时，四川局将主要寄递企业的投诉电话向社会大众公布，以便于及时、高效解决广大用户在用邮过程中遇到的问题、困难和纠纷。