核心提示：端午小长假，盛夏出游好时机，这3天你玩得开心吗？是否遇到消费欺诈？景区消费是否明明白白？ 　　无论在哪个景区，良好的旅       端午小长假， 盛夏出游好时机， 这3天你玩得开心吗？ 是否遇到“消费欺诈”？ 景区消费是否明明白白？

　　无论在哪个景区， 良好的旅游市场秩序， 明明白白地消费， 是游客快乐旅行的保证。 为进一步加强旅游市场监管， 维护旅游消费者合法权益， 6月11日， 国家旅游局、 公安部、 工商总局联合召开全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议。 会议指出， “不合理低价”、 违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为， 是今年治理旅游市场秩序的重点， 将采取有效措施， 坚决遏制旅游市场乱象。 为此， 四川又有哪些举措呢？

　　 阳光下晒成本价“有底”出游保障欢乐旅程

　　所谓“不合理低价”， 是指背离价值规律， 低于经营成本， 以不实价格招揽游客， 以不实宣传诱导消费， 以不正当竞争手段扰乱市场。 常见的“零团费”、 “低价团”等， 就是最典型的“不合理低价”旅游团。

　　为了让广大游客分辨合理团费， 去年7月和今年5月， 四川省旅游协会分别公布了九寨-黄龙、 峨眉-乐山游， 和都江堰-青城山、 蜀南竹海旅游线路产品成本参考价， 包括酒店、 交通、 用餐、 游览、 导游服务等方面的成本价格， 在市场阳光下晾晒， 让广大游客一目了然， 测算清楚了成本， 也知道了自己所报团队的“含金量”， 成为有效的出行参考， 这是我省规范旅游企业诚信经营和严格自律的一面镜子。

　　为了进一步扩大成本参考价的影响力， 保障更多游客的权益， 四川省旅游协会与中国旅游协会联手， 将四川旅游线路的成本价格， 发布到“全国重点城市热点旅游线路参考价格平台”。 该平台具备价格查询和导出功能， 用户可以在平台上通过出发时间、 出发地点、 目的地、 行程天数等关键词进行单项或组合查询。

　　“我们目前主要发布之前已公布的线路成本价， 今后还将更新更多线路， 而且还会将线路成本价由省内扩展到省际。 ”四川省旅游协会相关负责人告诉四川日报记者， 这一举措将让更多游客了解各线路成本价， 让他们在选择线路时“心里有底”。

　　 规范消费市场“明白”消费维护游客权益

　　要根治“零团费”、 “低价团”等问题， 除了公布成本价外， 还需要整治和规范行程中的消费市场。 据了解， 旅行社之所以敢推“不合理低价”旅行团， 原因在于旅游行程中购物、 演艺等“二次消费”环节的高额回扣。 为了整顿旅行过程中强制消费， 省政府于2014年印发了《全省依法治旅规范市场工作方案(2014—2016年)》， 力争从源头上斩断不合理低价的利益链条。 该《方案》提出， 在省内重点旅游购物、 演艺、 食宿、 旅行社等经营单位， 全面推行使用网络(电子)发票。 从今年5月1日起， 全省5A级和部分4A级旅游景区所在区域推行网络（电子）发票， 重点在九环线、 峨乐线推行网络（电子）发票。

　　记者从阿坝州旅委了解到， 目前阿坝州国税、 工商等相关部门已经制定好方案， 正在努力推进此工作， 力争在今年之内完成4A级景区周边购物点电子发票全覆盖。 位于该州的九寨宋城旅游区的歌舞秀《九寨千古情》， 开业以来就一直实行电子票。 在阿坝州购物点最为集中的松潘县， 将率先铺开此项工作。 “电子发票的全面推行， 对树立当地旅游购物市场良好形象、 吸引更多游客都有积极作用。 ”松潘县相关负责人告诉记者。

　　此外， 省旅游局正在打造“四川旅游商品溯源平台”， 该平台能通过认证的每件商品上唯一的二维码与平台信息一一对应， 既能使原创商品的知识产权得到保护， 又能追溯到产品信息， 确保商品质量， 能更好地维护公平交易， “明白”消费维护游客权益。

本文来源: 中小企业局

23.06.2015  11:40