四川在线眉山频道今起启动“315特别报道”

　　四川在线眉山频道讯（记者童小芳）今（10）日，四川在线眉山频道记者从眉山市东坡区保护消费者权益委员会了解到，2013年，东坡区消委深入开展“送知识，送服务，消费维权进万家”活动，全市印发各类消费宣传资料35万份，发布消费警（提）示38条，创建消费争议协商和解示范企业210个、示范街道40个、示范村150个，组建人民调解组10个，全年受理消费咨询7.2万人次，受理消费投诉1865件，结案率达98%，为消费者挽回直接经济损失315万元。

　　消委会工作人员张权介绍：在全年受理的投诉之中，通讯类产品、房地产、教育培训机构、网络接入服务、电器、美容美发成为眉山市东坡区投诉热点，其中，房地产投诉位居首位。随着2014年3?15的临近，新修订的《消费者权益保护法》将正式施行。

　　四川在线眉山频道今起启动“315特别报道”，征集消费维权线索。

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　　附：2013年眉山市东坡区“消费侵权案例”

　　 新轿车被做漆

　　消费者在建国汽贸买了一辆轿车，在开了一段时间车子出了一些小毛病，消费者就到朋友开的店去修理，修车的人说消费者的车是做过一道漆的，消费者找到建国汽贸的经理，经理承认车子是做过漆，消费者认为自己受到欺骗，消费者便提出1.换车，2.经济赔偿。经调解建国汽贸提出每次保养车子时给出一定的优惠，消费者同意，双方达成一致。

　　 啤酒内有悬浮物

　　消费者在白马镇志芳副食店购买蓝剑银色精典啤酒20件用于婚宴，在当日饮用过程中，发现其中一件啤酒有明显沉淀，其中一瓶啤酒内有指头大的悬浮物，当场就引起客人呕吐。在之后雪花公司业务员及经销商到现场协商，消费者便找到工商所来投诉。经调解销售商赔偿消费者1000元现金，双方达成一致。

　　 购衣遇价格欺骗

　　消费者周学君在东坡区环湖路一服装店购买一件连衣裙，购买价600元，回家后发现服装价格标示为两种价格，原标价为818元，新标价为1560元，消费者认为经营者存在欺骗行为，要求商家退款，未达成协议，投诉到消委会。经东坡区城关工商所工作人员到现场进行调解，商家退还消费者购衣款600元，消费者很满意。

　　 美容院虚假宣传

　　消费者吕瑶在路过东坡区为民巷黛丽菲儿养生馆时，养生馆的店员邀请她免费体验面部护理，她进店消费后，店方要求她付款，消费者认为受到虚假欺骗，投诉12315，要求店方退款。消委会工作人员来到店里，按《消法》有关规定协商，店方代表向消费者赔礼道歉，并退还消费者交的款，纠纷达到圆满解决。

　　 汽车消费起纠纷

　　5月14日，消费者投诉，他在眉山吉峰宇浩车辆工程机械有限公司预定了一辆490东方中冷增压双排座长车，当时无现货，公司从西昌调回车辆，消费者提车时发现车辆车条号被改，有漏油现象，变速箱较陈旧，怀疑是旧车，不愿意接受，要求经营者退还订金5000元，协商未果，投诉到12315 。东坡区消委会眉城分会工作人员接到投诉后，马上到现场了解，通过现场查看，消费者所反映情况属实，根据《消法》规定，双方达成协议，公司最后退还消费者5000元订金，消费者支付从西昌调车费1400元，双方都满意。