眉山市食品药品监管局优化行政调解工作

眉山市食品药品监管局坚持把行政调解工作放在重要位置，推出三项举措优化行政调解方式方法，及时排查各类矛盾纠纷，为食品药品监管工作创造良好的工作环境。

一是建立健全工作制度。根据行政调解工作的相关要求，制定了《眉山市食品药品监督管理局行政调解工作管理暂行办法》，并就办法进行了网上意见征求，及召开了座谈会进行讨论，形成了长效工作机制。

二是积极开展工作培训。针对区县局调解人员、辖区内的企业代表进行专题培训，组织学习了食品药品行政调解原则、范围、方法技巧方面等知识，着重讲解了“模糊调解”、“责任意识”、“冷处理”三种调解方法及顺藤摸瓜的调查技巧、真实再现的分析技巧、情理法交融的处理技巧。

三是大力建设工作平台。加大人力、物力投入，设立了专门的调解室，配备了专门的调解人员，购置了电脑、监控摄像头、文件柜等硬件设施，为行政调解工作提供了良好的平台。