男子结账遭反向抹零，被商家反问“你差这一毛钱吗？”

　　近日，发生在大连的这件事冲上热搜，一网友消费930.9元，却被商家收了931元！

　　辽宁大连，一男子和朋友在海鲜大排挡吃饭，结账时发现账单怎么看都不对劲。仔细一看才发现，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。

　　男子一脸疑惑，找到收银员讨说法，对方称，这是正常的“四舍五入”抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹。男子表示，从来没听说过抹零还能往上抹。没想到，店员反倒觉得男子不可思议，呛了男子一句，“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”

　　男子将视频发到网上，这句话让网友都“气笑了”，纷纷为男子鸣不平。

　　有不少网友表示，自己也遇到过这种情况。

　　法官提醒，擅自“反向抹零”是违法行为，遇到这种情况，消费者可保留好相关票据及付款凭证，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。

　　10月4日，据九派新闻报道：该网友称店家向其表示了歉意，其次也希望能商讨出一个解决方案，同时表示后续的解决方案还在沟通。该餐厅工作人员表示，确实是店家原因，事后会调查。

　　红星评论

　　消费930.9被收931，不只是一毛钱的事儿

　　商家“反向抹零”被网友吐槽，真的只是一毛钱的事儿吗？显然不是。“反向抹零”不仅格局太小，还涉嫌违法违规了。

　　市场交易过程中，明码标价、公平交易是最基本的原则，知情权和公平交易权也是受消费者权益保护法保护的基本权利。而价格法更是明确规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。

　　顾客消费了多少，商家就收取多少，额外多收哪怕一毛钱，一分钱，都属于“收取未予标明的费用”的行为。所以，“反向抹零”的钱多钱少，都改变不了其涉嫌违法违规的性质本身。

　　哪怕如商家所言，不是真的为了多赚那一毛钱，而是“四舍五入”——如果是931.4元就给舍掉4毛，对于被多收的消费者而言，这同样不公平。就像很多网友说的，我可以多给，但你不能多收，否则与明抢何异？

　　其实，类似“反向抹零”的现象并不少见，比如前不久深圳一女子就餐时被“反向抹零”，202.6元变203元。商家如此“反向抹零”，一方面或许是因为几毛钱也能积少成多；另一方面，无非是觉得消费者不会计较，薅一点羊毛无伤大雅。

　　这一次，商家终于碰上了较真的消费者。去餐馆吃饭，他当然不会真差那一毛钱，和商家较真到底，说白了是要争一口气，争一个道理。要遏制商家的不良行为，就得这样敢于提出质疑，必要的时候投诉举报，甚至果断拿起法律武器维权。

　　所以，遭遇类似“反向抹零”的行为，消费者不要因为钱少而纵容。当然，要让商家更加守规矩，还离不开市场监管的保驾护航。既然“反向抹零”本就涉嫌违法违规，那么监督执法力量就应该严格执法，该罚就罚，让违法违规的商家付出应有的代价。

　　目前商家已经道歉，因为多收一毛钱而被集体吐槽，无疑是一次警示。尤其在当下，电子支付相当方便，不存在找零难的问题，商家贪小便宜，一毛两毛地“反向抹零”，抹掉的还有对消费者的尊重，这种短视行为只会换来口碑的贬损。

　　来源：红星新闻（特约评论员 熊志）综合九派新闻、央视网综合长沙广播电视台、澎湃

责任编辑：刘德宾