南充局被列为市消费者权益保护工作局际联席会议成员单位

08.09.2017  13:43

  近日,南充市人民政府办公室印发《南充市消费者权益保护工作局际联席会议制度》。南充局被列为消费者权益保护工作局际联席会议成员单位。 

  联席会议制度一是推动消费维权“社会共治”,创建“放心舒心消费城市”,营造有利于促进发展的消费环境;二是配合主管部门协调解决本市消费者权益保护工作中的重大问题和重大消费事件;三是加强信息交流,分析消费维权动态,研究维权对策,总结推广消费维权工作经验;四是加强对消费者权益保护法律法规的宣传普及力度。 

  南充局高度重视消费者权益保护。一是针对快件丢失短少、延误损坏、赔偿难等服务问题开展系统分析,找出症结,向企业提出整改意见;二是定期抽查服务事项,提升用户满意度;三是及时妥善处理投诉事项,坚决落实受理后第一时间告知、处理中及时有效沟通、处理后逐一回访。  南充局表示,下一步将按照《南充市消费者权益保护工作局际联席会议制度》要求,在做好本行业消费者权益保护工作前提下,深入研究消费者权益保护工作中的重大问题和难点问题。