医护人员“受害心态”不利于和谐医患
乔杉
小孩子看病打针吃药，哭得“梨花带雨”，是再常见不过的事了。但近日，重庆九龙坡一家医院的检验科医生在微信朋友圈中吐槽：一位婆婆因为孩子抽血一直哭，竟然这样安慰孩子：“不要哭，医生阿姨坏，把我们弄哭了，打她！”这位医生表示，不知道为什么有家长会用这种方式来引导孩子，“这样教育孩子，是要他从小就恨医生？”
很多家长遇见孩子哭了，总想找一个“受气包”。比如孩子绊到椅子摔哭了，有些家长拍打椅子，“打你，把宝宝弄疼了。”其实换个说法可能更好。比如，“宝宝不哭，看你把椅子弄疼了，它都不哭。”“打医生”和“打椅子”具有逻辑一致性，这说明我们在教育孩子的思路和方法上存在需要思考和改变的地方。
这样劝慰孩子肯定不好，这只是小概率事件。这位医生自己也讲，孩子因为怕痛哭闹，情况很常见，家长一般都会安慰孩子：“阿姨轻轻打，不痛”——由此可见一斑。可这位医生不仅在朋友圈吐槽，这已经表明了态度，而且怀疑“这样教育孩子，是要他从小就恨医生”，这更是有点过于敏感了。折射的受害心态，让人忐忑不安。
和谐的医患关系，不仅医护人员需要，患者更需要。一些患者对医护人员的不信任、不理解、不配合，甚至暴力相向，让人们为之心疼。但要看到，现实中的医患关系并没有想象中的那么对立，也没有网络舆情描摹得那么对立。现实中有很多“中国好医生”，也有大量的“中国好患者”。有什么样的道德想象，就有什么样的道德现实，应该全面公允地认识和评价当前的医患关系。
更重要的是，医患和谐从哪里来？一方面需要患者做出努力，另一方面也需要医护人员做出努力。就现阶段而言，医护人员可以发挥的作用更大。这种努力不仅指向良好的医技和医德，还指向保持一个平常心，从容自信地看待患者。
一些医护人员的心态，需要引起重视。一段时间以来，关于医生不愿意让孩子学医的话题，在舆论场炒得很热。任何一个行业光鲜的背后，都有着难以言说的辛酸。而这个行业的真实生存状态，最了解的莫过于深耕的从业者。人们总是希望孩子未来比自己更好，总是希望自己吃过的苦别延续到孩子身上。放眼三百六十行，除却极个别的既有面子又有里子，有几个行业的人愿意让孩子选择本行业？医生如此，教师如此，媒体也是如此。即便子承父业，也有迫不得已。
这就是一种“受害心态”，表现在道德想象里，自己所在的行业好像蒙受了天大的委屈，全世界都不理解自己一样。社会的每一点议论，患者的每一种行为，甚至一个无意识的眼神，一个不经意的动作，都进行扩大化解读，得到的只能是“洪洞县里无好人”。真要这样，累不累啊？有着这样敏感而脆弱的心灵，连恋爱关系都处理不好，又怎么去处理医患关系？就像这件事，明明只是安慰孩子的方式问题，结果被理解成是仇视医护人员。给自己找不开心，给社会找不自在，不是弱者心态、受害心态又是什么？
医护人员应自信一点、阳光一点，不要总有“受害心态”，也不要把患者当成“假想敌”。敏感脆弱矫情的心，对医患和谐没有一点好处。应该相信，也被事实证明，多数患者还是理性和善意的。没事找事只会让自己累，让医患关系痛。