广安前锋区召开汽车行业消费调查评议通报会

12月11日，广安前锋区召开汽车行业消费调查评议工作通报会，区工商局筹备组、区监察局、区文明办、区商务局、广安市汽车协会以及前锋区汽车行业4S店以及维修企业负责人共27人参加会议。

会议回顾了2014年全区汽车行业消费调查评议工作取得的成绩，分析了目前汽车行业存在的加价购车、不合理收费、质量问题、售后服务不到位，投诉处理不积极等问题。会议要求，要进一步增强责任意识，建立调查评议活动的长效机制，采取有力措施，改进服务环境，规范敬业行为，加强行业服务管理，全面提升服务水平和服务质量；要不断巩固调查评议活动成果，举一反三，不仅要在汽车消费领域做消费调查评议工作，还要继续深入到各行各业去，切实做到调查评议与日常监管相结合，努力打造群众满意工程，推动我区经济社会又好又快发展。

此次消费评议活动，历时4个月，采取召开动员大会、明察暗访、问卷调查等形式对全区汽车行业进行消费评议。活动中共发放问卷1210份，回收有效调查问卷1206份，回收率达99.6%。向汽车销售企业发出整改建议书9份，并对辖区9家4S店进行了行政约谈，同时，对两家企业在格式合同中免除自身违约责任的行为进行了立案查处。（撰稿：邹洲、刘璐）