包头万达住宅墙面开裂 业主与物业协调三年未果

万达物业：开发商前年就已脱管

在北卧室东墙的中间位置，墙皮已经脱落，壁纸已经开裂鼓起。陈正函摄

包头新闻网讯(记者陈正函)在万达广场买一套房子，是很多人梦寐以求的事。但是，对业主李女士来说，三年来，这套万达广场的房子已经成了全家人的心病：入住半年就墙体开裂渗水，向物业反映协调三年，至今仍未解决……

现状：房屋墙体开裂并出现渗水

7月4日，记者来到位于万达广场住宅区1号楼2单元30层的李女士家中。由于家中卧室长期发霉泛潮，李女士一家四口都住在客厅里。李女士的家是一套百余平的两居室，开裂最严重的墙面就在两间卧室的东墙上。

记者跟随李女士来到北卧室，顺着李女士手指的方向看去，在卧室东墙的中间位置，从上到下约2米长的裂缝，墙皮已经脱落，壁纸已经开裂鼓起，卧室南墙的衣柜后面是大面积发霉的墙面，木地板上也有明显的大片白斑。

而在南卧室的东墙面上，也有同样的裂缝，墙面开裂的部分从地脚一直延伸到一人高以上的相框后面，开裂的地脚线后面是一片片泡起皮的发霉墙面。

在李女士的指引下，记者还在她家中看到多处轻微的开裂，分别在卧室其他墙面以及客厅，北卧室屋顶还有渗水的痕迹。李女士告诉记者：“每到下雨天，我都睡不着觉，很怕哪天房子就塌了。”

“入住半年后就发现墙体开裂”

李女士告诉记者，他们的购房合同是2009年签订的，2010年10月份领的钥匙。

记者在这份房屋买卖合同中看到，买卖合同的“出卖人(甲方)”为“包头万达广场投资有限公司”。

李女士介绍，他们是在2011年10月份入住的。半年后她就发现房子有轻微开裂现象，“壁纸、顶、墙体和窗台都裂开了，外面刮大风里面刮小风。当时我们就给万达物业经理打电话说了我们家的情况，他们说给我们解决，在等维修工人，一直拖到一场大雨来临，家里北卧室地板和房顶、东墙全是水！”

说起物业的处理，李女士很生气：前前后后来了好几拨工作人员来家看情况，拍照，说是给解决，可总是告诉我“在审批”，“物业经理都换了四五个了，我们的问题却迟迟等不到解决。”

李女士告诉记者，去年秋天，物业联系了开发商做了次防水，还承诺申请一万五千元作为李女士家中损失物品的补偿。但是，那次“维护”后，李女士家中再次开裂渗水了。

“现在，他们告诉说，给我申请了一万五的补偿，让我去领，我不同意，我不为要钱，只要能把我的房子修好能住就行了。”

物业：“房屋遗留问题”我们不负责

7月7日上午，记者来到包头万达物业管理公司，物业经理景强告诉记者，开发商万达广场投资有限公司与万达物业属于两个系统，对于李女士家中出现的墙面开裂的情况属于“房屋遗留问题”，不属于物业公司管理的范围，而且李女士的房屋目前已经过了2年的保修期，他们只能帮助李女士与施工方进行协调，“目前我们已经帮李女士争取了一万五千万的补偿，但是她迟迟不来认领。”

随后记者又联系到了包头万达广场投资有限公司人事部，工作人员告诉记者，包头万达广场投资有限公司早在前年就撤离了包头，住宅问题也一直处于脱管状态。