成都迎来节前客运高峰 首次启用急客换票窗口

四川在线消息（四川在线记者 陈荞）随着春节的临近，乘坐火车回家的旅客越来越多。今日，成都发往北京、上海、广州等地长途列车仅剩下少量无座车票，省内攀枝花、西昌方向还剩少量硬座车票。为了应对日益增长的客流，成都火车北站昨日首次启用了急客换票窗口，方便发车前旅客取票。

今日，成都火车北站的客流量明显增加，火车北站共设置了两个急客换票窗口供旅客换取。成都车站相关负责人介绍， 火车站会监控列车的换票情况，并在开车前根据具体情况调整急客窗口的数量，尽量避免旅客赶不上车。另一方面，该负责 人建议，旅客在购票后最好提前换票，以免因突发情况导致出行受阻。

今年春运期间，铁路部门实行了车票改迁后退票收取20%手续费的制度。据铁路部门统计，在开车前24小时内的退票量占 总退票量的24.5%，同比减少10.1个百分点；24小时以上的退票量占总退票量的75.5%，其中48小时以上的退票量占总退票量 的66.6%，同比增加10.1个百分点。铁路部门相关负责人表示，退票量的缩减相当于减少了对运力的浪费，是一种积极现象， 这和今年铁总的退票新政可能有一定关系。此外，旅客出行的规划越来越科学，互联网退订票的便利也促进了临时退票行为 的减少。