广发银行成都分行积极打造客户满意服务网点

　　中新网四川新闻1月28日电 (祝欢)为持续提升营业网点服务质效、客户体验及品牌形象，广发银行成都分行通过打造客户服务区域、普及热点金融知识等措施深入贯彻落实“以客户为中心”服务理念，为客户提供优质高效的金融服务，努力打造客户满意银行。

　　优化网点环境建设，为营造祥和的节日氛围，广发银行成都分行各营业网点统一布置，以红色为主题色，在营业厅悬挂中国结、红灯笼等节日物品，并张贴“恭贺新春”“虎年吉祥”等字样贴花，营造了浓浓的年味气息。同时该行还开展“送春联、送祝福”活动，让广大客户提前感受新春的喜气。

　　打造客户服务区域，广发银行成都分行在营业网点打造多功能客户服务区域，为客户提供直饮水、轮椅、自助充电线等便民设备，并根据客户个性化需求，不定期对多功能客户服务区域的设施设备等进行更新，为每一位到网点办理业务的客户提供更多便捷，全面提升各营业网点服务品质、服务效率、服务形象。

　　普及热点金融知识，年关将至，电信网络诈骗案件时有发生，广发银行成都分行紧跟热点，充分利用网点优势，摆放海报、横幅、折页、金融知识二维码等宣传资料，开展“打击防范电信网络诈骗”等公益性、常态化金融知识宣传活动，向社会公众宣传反假货币、网贷骗局等年末热点金融知识，提高社会公众对金融产品和服务的认知能力，守好群众“钱袋子”。(完)