泸州城区出租增设服务评价系统 司机服务不到位可差评

 
新安装的GPS摄像头

　　　昨日，记者从泸州市运管局了解到，目前泸州市主城区1244辆出租车已经开始安装GPS系统，预计春节前将全部安装完毕。

　　此次安装的GPS系统将集GPS定位、3G通信、拍摄等多种功能于一身，及时准确了解到车内信息。同时，出租车内还将增设服务评价系统，如乘客对出租车司机服务不满意，可一键给差评。

　　 小小GPS功能多　实时了解车内情况

　　记者了解到，此次加装的GPS装置，安装在出租车计价器上方位置，可以清晰记录行车的整个过程。从外观上看就像一个简单的摄像头，但是却集成了GPS定位、3G通信、拍摄、服务评价等多种功能。

　　随后，记者来到监控信息中心，监控信息中心工作人员正对监控进行调试。现场工作人员告诉记者，通过这里，可以随时掌握车辆的行驶位置，车速等数据，并且利用照片、视频等方式，实时了解车内驾乘人员的情况。“车辆行驶过程当中将自动记录下行车情况，同时我们也可以通过手动抓拍的方式留下图片记录。”

　　 司机乘客齐点赞　保障夜间驾驶安全

　　“有了这个东西，我们晚上开车要安全多了。”出租车司机梁师傅说，以前听说有出租车司机夜间被抢劫的，特别是在偏僻的地方被抢了之后,甚至连犯人的模样都很难准确的描述出来。“但安装了GPS后，不仅可以及时知道我们在哪，还可以清楚地记录下车内所发生的一切，能够很好地保障我们的安全。”

　　除了出租车司机外，不少市民也对此点赞。“以后我要是在车上丢了什么东西，应该能够靠这个找到吧。”泸州市民小杨说，曾经他在打车的过程中将笔记本电脑和手机遗失在车内，但是却没能够找回。在听说出租车将安装GPS后，小杨认为通过视频监控应该能够很快找到自己所丢失的东西。“而且我们一旦路上出了什么事或者跟司机发生了什么纠纷，有这个就能看清楚了。”

　　 其他功能增设　“一键差评”可对司机服务即时评价

　　而在出租车副驾驶座前，还增设一个按钮。据介绍，这是增加的现场服务评价系统，乘客若是不满意驾驶员在驾驶过程中的服务，可一键给差评。“我们只设置了一个不满意的按钮，如果整个驾驶员的服务过程，有不满意的地方有和不规范的地方，乘客感觉到不温馨，服务不到位，可以按下按钮。”市运管局出租办工作人员介绍到。

　　出租办主任李伟告诉记者，按照中交部五号部令的要求，运营车辆要安装监控设备，目前三区出租车正在安装GPS，接下来四县的出租车也将尽快完善GPS监控设备安装工作。“安装GPS不仅对驾驶员起到一个监控管理的作用，同时对驾驶员的速度进行辅助监管，此外，对治安案件的证据提取，起到了很多后续的保障作用。”华西城市读本记者 肖婷 摄影报道

　　原标题： 司机服务不到位 乘客可一键给差评