武胜县地税局“六个加强”进一步做好窗口服务工作
05.06.2015 13:37
本文来源: 地税
一是加强劳动纪律管理。严格执行夏季作息时间制度，自觉遵守劳动纪律，不得迟到、早退、中途溜号。工作期间在岗在位在状态，不干与工作无关的事，不得玩手机、炒股、逛淘宝、打游戏、吃东西、串岗闲聊、上网聊天、嬉笑打闹等。一经发现，除批评教育外，实施责任追究。
二是加强着装管理。严格办税服务厅工作人员着装管理，要求按季节（春秋、夏、冬季）统一规范着装，做到整齐划一，展示整洁一致的良好税务形象。
三是加强学习培训管理。定期或不定期对办税服务厅工作人员税收法律法规、政策、业务技能等方面进行学习培训，要求他们收集积累、梳理熟悉常用税收政策，熟练掌握综合征管系统操作流程，不断提高自身综合素质，提升工作应对处置能力。
四是加强服务制度执行管理。严格执行各种纳税服务制度，包括首问责任制、提醒服务制、限时办结制、延时服务制、引导办理制、微笑服务制、一次性告知与免填单服务制等。认真贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》（2.1版），明确的各种涉税办理规范和基本流程。在服务过程中，用心服务，文明服务，做到耐心细致，不出错或少出错，实现“窗口受理、即时办结、窗口出件”或“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。
五是加强税收政策执行管理。在办理各种涉税业务过程中，要求办税服务厅工作人员一方面对“二手房”交易、房地产开发、单位纳税人申报、个体纳税人申报、代开发票等涉税业务所必备资料的完整性、有效性进行审核；一方面对税收政策执行的正确性进行审核，同时加强与后台管理机关、局相关业务股室沟通协调，确保正确执行税收政策，征收到位。
六是加强安全卫生管理。开展经常性的安全教育，要求办税服务厅工作人员时刻把安全工作放在心上，从小事做起，防微杜渐，常抓不懈，确保人、财、物安全，特别是税收票证安全，同时，保持办公环境整洁卫生。
本文来源: 地税
05.06.2015 13:37
