我信用卡里的钱被谁转走了？ 我又该向谁求助？

　　9月30日上午，成都市民小彭给我们打来热线称，他在8月份办了一张交通银行的信用卡，可刚刚开卡没几天，他突然发现自己的信用卡在自己不知情的情况下，被人自助转账，一共转走了一万多元。这到底是怎么一回事呢？

　　9月39日上午十一点半，记者在成都市羊市街见到了给我们打来热线的小彭。小彭告诉记者，他这张交通银行的信用卡是在8月18号开的卡，就在开卡当天，小彭就发觉有点不对劲儿；他没有消费过，就被人强制转账了一万多。并且开卡当天他就收到很多陌生短信攻击，在使用安全软件对陌生短信进行拦截之后，手机才恢复了安静。直到8月24号当天，小彭突然想到，手机安全软件拦截的陌生短信中会不会包含一些重要的信息。小彭立即点开看，发现有交通银行发来的短信，显示他账户被人转走一万多。慌了神的小彭马上赶到银行，紧急冻结了自己这张信用卡。而且打印了自助转账的记录清单，一共6天，总计一万三。