茂县山体垮塌事件：四川多家险企开通理赔绿色通道
24.06.2017 15:49
本文来源: 人民政府
灾情紧急，四川保险业多家机构第一时间做出反应，启动应急预案，开通报案热线和理赔绿色通道，展开配合前方救援、伤者救治和家属安抚的各项工作。
获悉事故后，太平洋保险立即启动重大突发事件应急处理预案，产、寿险四川分公司启动一级预警，迅速部署加强人员值守，密切关注事件进展。目前，太保在川分公司已安排人员赶赴现场收集事故及出险资料，通过当地身份证序号主动排查承保人员信息，同时排查当地承保单位及工程信息、对口地区派驻医疗扶贫人员信息、地方团险信息、分公司爱心帮扶的贫困人员信息等。一旦确认客户出险，太平洋保险将及时提供无保单理赔服务、简化意外身故理赔申请单证服务、取消定点医院限制等理赔绿色服务。事故地区客户及家属可通过24小时全国客户服务电话95500、太平洋保险官网，以及“太平洋寿险”、“太平洋产险”微信服务号等渠道进行相关报案或咨询。
平安人寿四川分公司也迅速启动紧急预案，成立事故处理小组;同时派调查人员前往茂县搜集伤亡名单，为客户开通绿色理赔通道。平安人寿理赔报案热线为95511/028-86165262。
华夏保险四川分公司紧急组织启动特大型灾情应急响应，成立应急小组，迅速核实灾情，排查公司客户。运营理赔调查人员通过联系行业协会、联合同业等方式尽快获取伤亡人员名单，排查公司客户，一经发现出险客户，立即开通绿色理赔服务通道，并推出了免填单服务、免理赔申请服务、快速理赔服务、上门送款理赔服务、无保单理赔服务、24小时理赔在线服务、取消医保费用限制、取消定点医院限制、取消自费药限制九项快速理赔服务应急举措。
由于灾情严重，暂时无法获悉具体伤亡人员数据，各保险机构正与相关部门保持密切联系，持续关注灾情，随时做好应急理赔服务工作。(记者 卢薇)
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24.06.2017 15:49
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