开通视频建设网站接访 内江今年挂牌化解85件信访突出问题

四川日报网消息（郭飞 记者 李果） 4月24日，记者从内江市政府新闻办召开的内江市信访工作新闻发布会上获悉，近年来，该市信访总量呈持续下降趋势，900余件“无头案、骨头案、钉子案”得到彻底化解，2013年全市信访总量同比下降16.2%，集体访同比下降7.5%，网上信访同比上升26.9%，信访形势持续好转。

针对城乡建设、劳动社保、国土资源等重点信访领域和大量信访积案，内江市信访部门今年还梳理出85件突出问题进行挂牌督办，限年底前全部化解。

内江市委群众工作局（市人民政府信访局）副局长王冰介绍，信访部门致力于拓展信访渠道，让群众更多通过来信、来电和互联网反映问题。自2008年至今，内江市“12345”热线电话共处理有效信访件79000余件，办结率99%以上，月均处理有效件1200余件。 “下一步我们将建设并开通内江市信访局门户网站。”王冰说，群众可以通过该网站反映问题、意见和建议，并对办理情况进行查询和跟踪。据了解，覆盖市、县（区）、乡镇、村（社区）四级的视频接访系统也已进入项目招标阶段，预计今年第四季度开通。届时，群众可以通过系统反映问题。