仁寿：要把来访群众当家人对待

        社区民警走进千家万户

        公安局长接待来访群众

        中新四川网9月17日电　（刘刚）“信访民警要做到把来访群众当家人，把群众来信当家书……”记者17日获悉，作为全省首批警务运行机制改革和执法权力运行机制改革试点县的眉山市仁寿县，近年来其公安工作紧扣“责任落实、源头预防、事要解决“三个关键环节，认真做好了涉法信访案件处理工作，重点抓好信访源头防范和治理，及时消除了社会不稳定因素。

        “基层公安机关是打击违法犯罪、保护人民群众、维护治安秩序和社会稳定的前沿阵地，也是信访案件、信访群众较多且较为集中的接访一线。”仁寿县副县长、公安局长胡波告诉记者，由于工作性质的特殊，决定了基层公安机关信访工作的重要性和鲜明特点。

        仁寿县公安局信访接待室有关负责人介绍，仁寿县当前公安信访工作面临新的形势和挑战。信访范围不断扩大，信访涉及问题愈加复杂，信访问题重复访、越级访、集体访多发，信访人员特征明显、上访时间集中。以信访涉及的范围为例，我们现在接到的信访事件，有涉及政府各部门的行政行为，有涉及政法部门的执法行为，有涉及企事业单位的管理行为等等。因此，只有从机构、职能和具体工作上主动作为、创新作为，才能取得新成效。据统计，截止今年8月底，全局共接待群众来信、来访421人次，信访问题总体呈逐年上升的趋势。

        据了解，为便于统筹协调，及时了解并妥善处置信访各类信访问题，仁寿县公安局把原有的信访接待室整合到指挥中心，明确了机构设置和人员配备，做到了责任到人、任务到岗、制度上墙。针对信访问题产生的根源，探索建立了“警调联处”机制，形成人民调解与司法调解的互动，使民警与人民调解员联动；建立“主动作为”机制，及时为党委政府分忧解难；建立“民意导向”机制，在涉及与公安业务有关联的信访案件中（如交通事故），时刻为当事人着想，积极主动协调相关单位或部门，在法律许可范围内最大可能地满足当事人意愿。

        “带着对群众的深厚感情，善待每位信访群众，把自己当作群众中的一员。”仁寿县副县长、公安局长胡波认为，在日常工作中，信访民警要做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业来做，进一步融洽警民关系，尽最大可能将信访问题解决在初始状态，防止由‘信访’转‘走访’、由‘走访’转‘重访’或‘闹访’。（完）