京东人工智能系统JIMI过去三年服务上亿用户

        中新四川网7月15日电　（记者　徐杨祎）15日，京东成都研究院智能通讯部总监刘丹出席“首届中国大数据应用大会——大数据产品及解决方案对接专题活动”时透露，过去三年里京东人工智能系统JIMI已经服务上亿京东用户。未来，京东将通过人工智能开放平台，为不同领域的商家或机构提供智能咨询服务解决方案。

        首届中国大数据应用大会由中国大数据专家委员会、中国电子信息产业集团有限公司、中国电子学会、四川省经济和信息化委员会、成都市人民政府主办，四川省云计算产业联盟、成都市云计算产业联盟承办。

        成立于2011年6月的京东成都研究院参加了此次中国大数据应用大会。据介绍，京东成都研究院是京东除北京之外最大的研发中心，承担国际化、闪购、装修、SEO、人工智能、在线客服、大客户等京东若干重要项目的研发工作，是一个由一流软件工程和互联网人才组成的强大的产品研发团队，致力于产品的研发和创新工作。

        刘丹在演讲中重点介绍了京东自主研发的人工智能系统——JIMI，它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像等技术，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务各环节。

        “通过实时响应、个性化应答、主动关怀等深度技术的不断优化提升，JIMI部分品类的满意度甚至超过了人工客服。”JIMI研发负责人杨洋告诉记者，JIMI不仅能够的支撑商城业务，还有力的支撑了京东金融、京东到家等多领域业务，在2015年的11.11大促中，JIMI接待量突破了百万大关。

        “我们正在对JIMI的全套技术进行打包研发，预计在今年下半年这个人工智能平台就能正式推出。”JIMI研发负责人杨洋如是说。

        京东成都研究院带来的分享吸引了与会者的注意。实际上，京东正在建立京东人工智能开放平台，让更多企业享受到人工智能技术带来的便利，为不同领域的商家或机构提供智能咨询服务解决方案。JIMI产品经理庞蕾表示在智能硬件领域，京东与科大讯飞联合出品的DingDong智能音响，可以实现用户通过音响与JIMI进行对话，不仅可以咨询京东相关业务问题，还能咨询生活服务、闲聊、听音乐等。

        与此同时，位于成都国际会展中心3号馆的大数据专场，京东成都研究院展示了大数据产品、解决方案和成功案例，吸引了不少人的关注。（完）