按照《四川省交通运输厅转发交通运输部关于印发交通运输服务监督电话“12328”实施方案的通知》（川交函[2014]62号）文要求，德阳交通服务监督电话“12328”于7月10日正式全网开通。作为交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。（德阳市交通运输局）