五种致死产品观念,犯了几个?
史贤龙:企业的产品策略必须抓住市场大势,才能步步为赢。产品策略是企业应对市场变化的温度计。企业的病症,都是市场、销量、增长先出问题,这些问题,根子都在产品,或者说产品策略。产品策略,一招不慎,给企业带去的无尽烦恼。这些都与我们今天的主题:产品策略对企业意味着什么直接相关。举两个例子:
苏宁失去了电商化的机会窗口。三次机会都没抓住(今天不说这三个机会)。易购很被动,云商的路也难。未来恐怕要面临三个痛苦局面:关店、裁员、盈利缩水。企业要做好,小企业难,大企业也不容易。我们确实要对企业,保持一份敬畏之心。
再说锤子与小米手机:小米的成功,被骂的最多,可是人家2年就卖过300亿元门槛。锤子,老罗,人格魅力都比比雷军气场大,520发布会后,锤子只预售了5万部。老罗别说砸苹果,连小米的零头都算不上。
但是,小米与锤子,小米并不比锤子受人待见。这是情感逻辑与商业逻辑的悖论。小米靠什么?性价比+直达顾客的交易系统+社交化媒体。性价比是首要的。性价比是首要的。锤子靠什么?老罗的情感。老罗的工匠精神,手艺人作风等等,与商业逻辑的效率,不可同日而语。
要点1:第一优先法则:先智造,后制造 。
史贤龙:关于产品策略,以下问题要厘清,否则,你根本不明白什么是产品,以及产品策略:
1、市场成功是复杂因素。不要有了锤子,一切都是钉子;
2、产品、品牌、符号、品类,这几个问题要逐步理清楚;
3、先智造,后制造;否则,产品由印钞机变成了库存。——这是《产品炼金术》的核心。
为什么《产品炼金术》是有价值的?看懂书里反复强调的这句话的老板,不仅可以避免无效产品、低效产品、负效产品,运用产品炼金术的任何一个方法,产品效能可以大幅提升。省的钱,少的百万,多则千万。
刘燕:我们也是一大堆库存。
史贤龙:如果你在产品生产出来再想怎么卖,已经晚了。最好的结果,也是亡羊补牢。大部分都是变成库存,变成处理货,变成垃圾。咱们今天第一课,方法都是次要的,这个意识最重要:千万不要在没有想清楚产品策略之前,投入生产、投入市场。这是第一层产品策略的意思。
要点2:产品策略里的竞争算计:用品牌进入品类 。
第二层:竞争考量,或者说竞争算计。什么叫竞争算计?也就是企业要把对手算计在自己的安全域之外,而不是留下被对手轻易攻击的防线缺口。
举个例子:中国食品企业有个普遍现象,小企业卖品类,大企业卖品牌。
以雪梨汁来说,小企业做了多年。小企业产品包装上,都是斗大字的冰糖雪梨汁,小小的自己的品牌。广告也是如此。这是做品类、没有做品牌的产品。
结果呢?冰糖雪梨汁刚有点气候,娃哈哈、统一、康师傅等大鳄们全部上来,大推广、大广告、大渠道,瞬间秒杀小企业。
这是典型的创新产品企业,没搞清楚产品策略。这样的错误,在食品界,几乎是99%的现象。所以,六个核桃成了,花生牛奶却陷入混战。翻开《糖烟酒周刊食品版》99%都是错误策略的产品。
关于品类与品牌、产品的基本结论或者说经验教训:做品类的企业,都是品类市场还没有规模的,小企业却要用很有限的资源去烧一锅大水。可真等你烧出点温度,销量又会被强龙夺走。
从产品策略角度看,企业的品类战略是什么?两个要点:
1、品牌是你的,品类是社会的。企业要为品牌服务。
2、产品的逻辑很重要,要从品类利益要落到品牌上。也就是说,企业的产品策略,是用品牌进入品类。而不是相反。
要点3:资源法则:土豪比土鳖更有机会胜出 。
王兴仓:史老师,插一嘴:产品对企业而言就是养女儿,将来要嫁给消费者,故产品要上得厅堂,入得厨房,上不了厅堂买不脱,不入厨房粘不住。
史贤龙:你刚才的语言就像天书,诗性的语言不要用在产品上。做产品,不要浪漫,但可以浪费。
比如恒大冰泉,大伙都批判他土豪。可事实是,土豪比土鳖更有机会成就市场。也就是说,先浪费,才能浪漫。太抠门,不肯浪费,也就浪漫不了,成功机会也就小。
这就是产品策略的第三点:资源法则。很多企业投厂房几千万、上亿不心疼,做市场、建团队,花几十万、几百万,心疼了——结果?生产线成了产品停尸房。
封大勇:我有体会,痛苦之极。
要点4:尊敬你的产品,就是尊敬买产品的顾客 。
史贤龙:第四点:产品品质,是产品策略里的核心。但大部分企业根本不理解什么是产品品质。
什么叫产品品质?不是检测出来的合格品,不是质检部、生产部拿到老板办公桌上的合格产品,而是产品经过物流、终端到消费者手里的产品。这就涉及到包装、材质、包装物结构。这些保护产品最高品质呈现在消费者眼前的,都是产品品质,都是产品策略要考虑的内容。
如果企业的产品策略没有把这些因素考虑进产品品质里,产品走出去就变了了马航——回头客极低!你还在工厂里纳闷:我的产品很好啊,怎么没有回头钱呢?!这个问题,现在做农产品的、生鲜的,包括做茶叶的,都是99%的通病。做产品,要用心!要把心放到消费者的身上。
封大勇:遍地都是,还自以为是。
史贤龙:要通过检查、访问,去看看消费者拿到你的产品,是如何打开的,打开时是否感觉舒服,使用时是否顺手——要找超乎体验的产品?在这里找!把产品当亲人,认真做好从出库到消费者打开产品的每一个环节,确保顾客打开包装的那一刻在心里说:好产品,喜欢。这就是产品,卖相,品质,品牌。你有没有品牌,完全取决于消费者接触你产品的那几秒钟、几分钟。
太多企业很随意地对待从厂区发出的产品!各位企业家,要谨慎啊!你的每个产品都是研发、生产的资金与心力,你随意放它出去了,不要去找死,要例不虚发,让顾客感受到你对产品的用心、尊敬!你尊敬你的产品,就是尊敬产品的购买者、使用者。