刘文先副司长来川调研指导“互联网+医疗健康”便民惠民服务工作

　　2018年10月12日，国家卫生健康委规划信息司刘文先副司长一行来川调研指导“互联网+医疗健康”便民惠民服务工作。刘文先副司长一行深入四川大学华西第二医院进行了现场调研，并召开座谈会听取意见，与省卫生计生委和部分在蓉医疗机构负责同志进行了座谈。省卫生计生委刘捷副巡视员陪同调研。 

　　刘文先副司长充分肯定四川省在推进“互联网+医疗健康”发展方面所取得的突出成效。他指出，四川省在促进“互联网+医疗健康”发展方面敢闯敢试，率先探索，为国家顶层设计积累了宝贵经验。四川完全有条件在现有发展基础上，促进各项工作再上一个新台阶。 

　　刘文先副司长指出，在新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域深度融合，特别是新兴技术与医疗健康的融合发展具有广阔前景和无限潜力，国家高度重视促进“互联网+医疗健康”发展，作为改善民生的重要手段和深化医改的重要突破。他强调在推进政策实施过程中： 

　　 一要以惠民为目标，强化政策落实。 总书记和总理多次强调要让数据多跑路，让群众少跑腿，充分利用信息化手段提升公共卫生服务领域的普惠化、便捷化和智能化水平。今年4月，国务院办公厅印发了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，这是一份鼓励支持发展惠民的文件，社会广泛关注，群众热切期盼。今年7月，国家卫生健康委、国家中医药管理局又印发了《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》，这两个文件政策含金量都很高，都有许多实实在在的惠民举措，我们要深研细读，吃透政策，抓好落实。“互联网+”是一种先进的思维方式，也是一种治理方式和发展方式，推进“互联网+医疗健康”发展的主阵地就在医疗机构，各级医院要按照国家文件要求，结合自身实际，融合创新，大胆探索，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，打造自身品牌，尤其是三级医院要率先发展，作好表率。各地务必要高度重视，以惠民服务为目标，激励和约束并重，抓好政策落地落实。 

　　 二要以应用为基础，强化技术支撑。“ 互联网+”是一个新兴技术，“互联网+医疗健康”不是替代和颠覆，而是在融合创新中推动发展，医疗行业既要有底气和定力，也要适应新技术创新发展。在医院信息化建设上，要以应用为基础，坚持以用促建，缺什么补什么，这样既经济又实际。国家近期已先后发布《全国医院信息化建设标准与规范》和各级区域平台、医院信息平台功能指引，既要建立标准、平台和系统，更要强调信息系统的互联互通，按文件要求2020年前二级以上医院内部信息系统必须要实现互联互通，这是一项硬指标。在技术支撑服务过程中要围绕病人需求这个根本，坚持在已有存量的基础上做增量服务，稳打稳扎，切实推进。要用新技术来提高管理效率，为行业赋能，为医生减负，为患者带来更多的便捷和实惠。只要我们坚持钉钉子的精神，每年抓几件实实在在的事情，持续坚持个三五年，就一定会有收获见成效。 

　　 三要以患者为中心，强化服务意识。 医疗行业是一个民生领域，也是一个服务窗口，更是一个道德行业。我们从事医疗健康服务工作，要设身处地地思考、了解患者需求，真正地结合实际为患者服务，特别像华西这样的国家龙头医院，在服务、技术和形象、品牌上更要发挥率先垂范的作用。实践中很多业内人士都提到，只要一把手重视，分管领导上心，主管部门明白，带着感情去抓，信息惠民工作就一定会走在前列。目前，信息化在提升医院管理和便民惠民服务水平方面作用越来越突出，已经成为新时代推进工作的一个重要抓手，我们要充分利用互联网、大数据等新兴信息技术，进一步优化流程、减少环节、提高效率、改善感受，让老百姓在看病就医时更加省时、省力、省钱、省心。只要我们坚持以患者为中心，把患者当亲人，切实弘扬大医精诚，医者仁心精神，医患关系就会更加融洽和谐。 

　　 四要以安全为保障，强化底线思维。 坚守安全就是坚守底线，各地各级医疗机构一定要增强安全意识，按照国家文件要求，强化医疗质量和信息安全监管，做到在安全中促进发展，在发展中保障安全。日前，国家已经出台了互联网诊疗服务管理办法以及医疗健康大数据标准、安全和服务管理办法，并陆续出台了一系列相关配套政策和管理办法，进一步明确了安全发展的权责和边界，各级各医疗机构要结合实际细化落实，加强人防、技防、物防和制防，严格执行信息安全和健康医疗数据保密规定，建立健全有效的数据备份监管机制，确保医疗质量安全和数据信息安全。