乐山市工商局着力维护旅游市场秩序

“红盾春雷行动2015”开展以来，针对乐山高铁开通后吃、住、行、导、购、娱等行业中容易出现的突出问题，乐山市工商局采取有效措施，切实维护旅游市场秩序，促进乐山旅游产业健康发展。截至目前，全市系统累计出动执法人员3986人次，检查涉旅经营者468户次，查处涉旅违法经营案6件（其中无照经营2件，虚假宣传4件），责令整改10户，受理旅游消费投诉34件，为消费者挽回经济损失5万余元。

该局围绕问题突出的住宿、餐饮、购物等涉旅重点行业，主动加强与公安、旅游等相关职能部门的联动，将取缔无照经营作为重点，对超范围从事涉旅经营者进行严厉查处。以峨眉山—乐山大佛、乐峨夹旅游干道、五通桥-犍为-沐川旅游沿线等核心景区、景点为重点，加大对辖区内涉旅经营单位户外广告的监管监督力度，严厉打击各种虚假宣传、欺客宰客等不正当竞争行为。针对旺季旅游消费特点，及时发布消费预警，提醒广大消费者理性、科学消费，提高识假辨假能力。

此外，该局加强对节日预付卡消费和旅游合同“霸王条款”的检查。通过对洗浴、美容、旅行社等行业合同和格式条款使用情况的专项检查，及时发现并查处经营者在购物、用餐、住宿等方面不按合同约定履行，强制增加购物、降低用餐或住宿标准等欺诈消费者的违法行为，规范经营者行为。