营山地税抓住五个关键要害,顺利实现“金三”双轨运行
12月1日,营山地税办税大厅利用“金三“系统办理了第一笔劳务费发票代开业务,成功完成金税三期在生产环境下的首个流程,顺利实现双轨运行,为该局全面向金税三期无缝切换乃至单轨运行开了好头。
一是在时间维度上做实前期准备。局领导班子带领“金三”上线工作领导小组及全局干部职工以高度的责任心和极强的业务素养加班加点,在长达几个月的奋战后,顺利完成系统测试、演练及前期数据采集、补录、业务培训等工作,为双轨运行打下坚实的基础。
二是在人力资源上做到科学统筹。组建涵盖业务、技术、综合、应急等的6个工作团队,并在双轨运行中抽调骨干人员增设办税窗口,实现了新老系统无缝对接、固定人员与机动人员合理搭配的形式,在侧重办税服务厅前台工作的同时,进行后台监控,有效提升服务质量及效率,避免纳税人拥挤、等待及出现投诉情况等。
三是在硬件支撑上确保基础扎实。为保障顺利实现双轨运行,该局提前进行设备检测,检查计算机配置、更换办税服务厅设备,调试并设置“金三”运行环境,在服务厅内增设系统网络接口,设置备用设备,实现硬件上的保驾护航。
四是在应急保障上力求完备详尽。为实现双轨顺利运行,该局专门成立了由业务骨干并建立健全推广应用中的各项应急机制,确保及时高效处理各项突发事件。针对年末办税高峰,在机关大楼接待处增设“劳务费发票”代开专用窗口、调整自助办税区安排了三个前台综合窗口,确保办税大厅“双轨”运行期有序稳定。
五是在宣传推广上实现全面出击。积极利用微信、短信平台,办税厅显示屏、县电视台等途径,通过发布“金税三期工程”推广应用告知书、制作动画宣传视频滚动播放、充分利用政务公开平台及新闻媒介等方式,切实做好金税三期工程推广应用工作的宣传,提高纳税人认知度和支持度。