德阳市深入开展“三严三实”教育活动持续改进工作作风

2015年，德阳市社保经办机构深入开展“三严三实”教育活动，持续改进工作作风。

一是坚持作风建设不放松，进一步巩固群教活动成果。落实、完善和严格执行一次性告知制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等现有工作制度和规范。增强工作人员为民服务意识，改善服务态度，提高服务质量，做到用语礼貌，表达通俗易懂，语句简短精炼，语气亲切温和，禁止与服务对象发生争执。二是扎实开展为民服务“阳光行动”。完善“权力晒台”，对涉及的行政权力事项进行了梳理并公布；积极开展“阳光社保”行动，深入基层开展社保政策宣传。三是进一步提升公共服务水平。加强工作人员政策业务知识学习，在熟知本科室业务工作职责的的基础上，逐步熟悉相关社保政策、了解各业务窗口职能及工作流程；加强科室之间的沟通、交流与协作，及时发现、处理实际工作中存在的问题，创新思路，不断完善、优化办事流程，减少办事环节，缩短办事周期，方便办事群众。四是加强整改落实，严格责任追究。针对省厅明察暗访中出现的问题，召开专门的整改工作会，及时落实整措施，责成涉及具体问题的部门按照相关规定对相关责任人进行严肃处理。