成都一女子误将3万救命钱存陌生人卡里无法取出
救命钱错存入他人储蓄卡，拿着银行票据的韩女士显得很无奈 摄影记者 王红强
成都商报记者 逯望一
核心
提示
嫂子需要三万救命钱，为节约手续费，她去银行存钱，误将救命钱存入别人的卡上。
这张卡可能是妈妈捡回来的。不知道陌生人银行卡的密码，救命钱无法取出……
警方查到银行卡户主信息，户主家人却说，她已经一年未跟家里联系。
存钱
4月11日下午，韩菊英去银行存钱，误将银行卡弄错，3万元救命钱存在陌生人的卡上。
追查
通过警方出面，查到了银行卡的户主信息，但是等她上门寻找却没找到人。
焦急
嫂子身患子宫癌，这3万元是借给哥哥的救命钱，但现在不知道密码无法取出。
银行
系因客户操作错误所致，银行不能帮其代扣，要保障银行卡户主的权益。
一时大意，韩菊英阴差阳错地把3万元救命钱存进了别人的银行卡，她不知道银行卡密码，钱取不出来。她跑了银行、派出所，查到银行卡户主的住址，乘车赶往户主的老家，但至今仍没有拿回自己的这笔钱……韩菊英无能为力，心急如焚，“我嫂子得了子宫癌，没钱治病，这笔钱是要借给她的。”
失误：
存进三万元钱后 发现银行卡搞错了
昨日，感觉无能为力的韩菊英，再次来到中国邮政储蓄银行成都武都路营业所，银行工作人员依旧告诉她，“没有密码，钱取不出来。”
4月11日下午，韩菊英到武都路营业所，准备在自己的邮政卡上存3万元现金，然后再将这笔钱转账到哥哥的邮政账户上，“我的钱是从中国银行的卡上取出的，这样同卡转账可以节省手续费。”
在武都路营业所，韩菊英把银行卡和3万元钱递给了柜台工作人员，钱顺利存入银行卡，紧接着马上转账，钱转出账户需要输入银行卡的密码，但韩菊英连续输入两次都没对，这时柜台工作人员才发现，韩菊英在存款凭单上签的名字，怎么不是银行卡户主的名字？户主名叫马卓霞。
“当时我就懵了，怎么可能有这种情况，明明是我自己的银行卡。”但是，无论韩菊英如何不解，现实的问题是，不知道这张银行卡的密码，刚刚存入的3万元钱就无法转出去，也不能取出来。怎么办？“只有两个办法，找到马卓霞，找不到就只能报警，警方可以调取马卓霞在银行的资料。”银行工作人员说。
事情来得很突然，韩菊英百思不得其解，从自己钱包里拿出的银行卡，户主怎么是一位素不相识的人？
调查:
查到户主信息 家人称一年没联系了
韩菊英回忆，自己以前本来办了一张邮政卡，一直放在包里，很久没用过了。“我母亲也有一张邮政银行卡，去年她拿给我让我帮她保管，有时候我把这些银行卡放在一个盒子里，乱糟糟的。”但是现在，自己的银行卡不见了，包里面放的是一张别人的卡，韩菊英甚至猜测，“不晓得是不是我母亲在哪里捡了一张卡，放在家里被我们搞混了。”
4月11日当天，韩菊英到派出所报案，但事情尚未达到立案标准，民警通过银行提供的银行卡户主身份证号，查到了该户主是一名叫马卓霞的女士，户籍在雅安市名山县车岭镇。
次日，韩菊英和儿子就乘车赶了过去，当天，两人见到了马卓霞的父亲，“家里只有她父亲一人，母亲去世了。”遗憾的是，马卓霞的父亲称女儿出去一年没有回来，不晓得在哪里，也没有联系方式，眼看找到马卓霞是目前取出3万元钱的唯一方式，韩菊英在走之前，还给了马卓霞父亲一百元钱，拜托他想办法联系上女儿。“她父亲口头答应了，还用手机照了一张银行卡的照片。”
昨日，成都商报记者电话联系上了马卓霞的父亲，对方说，已经问了女儿的两位老同学，但都没有联系方式，“我真的不晓得卓霞在哪里，晓得我都跟他们说了，我再想办法找嘛。”
银行：
确实没办法 系客户操作错误所致
对于韩菊英遇到的麻烦，邮政储蓄银行方面也很棘手，中国邮政成都武都路营业所工作人员昨日告诉记者，在柜台存钱不需要输银行卡的密码，只是存入金额在5万元以上，存钱时才需要出示身份证。在存钱之后，本人要在存款凭单上签字，但据银行工作人员称，存款凭单是要等到钱存入账户之后，才可以打印出来。这就意味着，韩菊英在存款凭单上签字时，即使发现凭单上打印出来的户主名并非自己，也已经迟了。
中国邮政储蓄银行成都市分行个人金融部副总经理陆楣表示，事情是因客户操作错误所致，这种情况银行不能帮其代扣，“客户称自己把卡弄错了，但作为银行来说没有办法去识别，如果帮她把钱扣出来，那边（银行卡的户主）就有可能来起诉银行。”
银行的难处在于，既要想办法解决存款者的问题，也要保障银行卡户主的权益。
焦急等待
“是我的疏忽 嫂子还等着钱救命”
韩菊英的嫂子，身患子宫癌，如今每天都要去医院，这是韩菊英为这3万元钱心急如焚最主要的原因。
“是我的疏忽，把卡弄错了，但是我嫂子还等着这个钱救命啊。”银行有银行的难处，银行卡户主也没有音讯，昨日，事情已过去10天，她在中国邮政武都路营业所门口的路边，站了一下午，找不到任何办法。
韩菊英还有个担忧，万一户主用身份证到营业厅办理挂失，再补一张卡，那卡上的钱就可以取走。在记者的提示下，她到营业厅存了1元钱，查了一下卡上的3万元钱还在，她缓缓舒了口气。
昨日下午，记者电话联系上了韩菊英的哥哥韩强，“你等一下我给你打过来。”他正忙着接妻子回家。考虑到住院会多出一笔费用，韩强如今每天白天把妻子送到医院治疗，到了晚上睡觉时，再把她背回家住。
医生称先将大出血止住后，再做手术。“一天都是七、八百元，向家里面的亲戚朋友借嘛，三千、五千一人借点。”韩强说，借的2万多元钱已经用完了，医院又在喊预交，就指望妹妹的3万元钱救急。
律师说法
可以起诉银行卡户主
申请资金冻结
昨日，中国邮政储蓄银行成都市分行个人金融部副总经理陆楣，在咨询了分行法律顾问之后，给出了一条建议，现在的情况，韩菊英可以银行卡户主不当得利为名提起诉讼，并同时向法院申请将这笔资金冻结。“法院在受理之后，会进行判决，到时将由法院出面，强制将这笔资金扣出来，还给存款者。”
成都泰和泰律师事务所马铃律师也同样认为，目前可以采取这样的方法，不过从提起诉讼到最终执行，需要一定的时间，对于急需这笔钱的韩菊英来说，最好的办法还是找到银行卡的户主。