半年流失客户500万 中国电信推一卡双号

    如今使用“双卡双待”手机并不稀奇，但你用过一张手机卡里两个手机号吗？近日，中国电信面向有大量两地通信需求的用户，推出了国内一卡双号业务，在一张手机UIM卡包含主虚两个分别归属不同省份的手机号码。在资费方面，用户本地和国内拨打虚号归属地手机及固话，每分钟0.1元，可为外地务工和高校学生等流动人群带来便利。

     一卡双号 虚号仅限通联归属地

    据了解，电信此次推出的“一卡双号”业务，是指在一张手机卡上开通两个移动电话号码，其中一个号码为主号码，另一个为虚号码，用户可切换选择其中任一号码通信或短信，满足在不同地点使用不同号码的需求。

    办理该项业务，用户在已有天翼号码之外可再申请一个异地天翼号码，无需换卡或增加新卡，也不需要更换手机。在使用上，一卡双号的主号码、虚号码均可正常收发短信、接打电话，用户在国内呼叫或发送短信至虚号归属地手机及固话用户时，自动使用虚号呼出，除此之外则全部使用主号码。不过，虚号码仅限归属不同省份的手机号码，且不能接收、发送彩信，不可进行移动上网和作为WiFi账号，以及办理增值业务和套餐，也不能使用充值卡进行充值。

    昨（15）日，成都商报记者在中国电信官网上，并没找到针对该业务的详细介绍。电信官网在线客服人员向记者发来的资费显示，一卡双号业务收取一次性业务开通费10元（2014年12月31日前免），月基本费1元，包含10分钟语音，用户在本地及国内拨打虚号归属地手机及固话用户，均按0.1元/分钟资费计费，短信0.1元/条。

     并非首例 满足流动人群跨地需求

    实际上，这并非“一卡双号”的江湖首秀，电信运营商近年来也多次试水“一卡双号”。例如，2005年乌鲁木齐电信曾推出小灵通“一卡双号”；在中国经济一体化活力最强的长三角地区，2007年上海联通曾推出“长三角商旅卡”；2011年中国移动在福建推出“一卡三号”；在珠三角地区，广东联通也推出过一卡双号“粤港全能王”。

    独立电信分析师付亮对记者表示，中国电信在国内推广一卡双号业务应是欧洲创新业务回馈国内用户。据了解，早在几年前，中国电信曾推出海外一卡双号业务，法国、英国的中国电信CTExcelbiz手机卡用户订购该业务后，将获赠一个中国国内手机号码。该业务最大的好处是，从国内可方便地直接拨打上述获赠的国内号码与该海外用户通话，而且收费只按当地的市话标准。因为免去昂贵的国际长途和漫游费，所以该业务在海外获得了不少用户的认可。

    尽管电信运营商在一卡双号业务上不断翻新花样，但不过是“老瓶装新酒”，只是在业务所针对的人群上有细微差别，或面向出差人士、商务人员，或瞄准学生群体、流动人口，或聚焦高端用户，其本质则在于“曲线”取消漫游费、长途费，实现通信资费一体化，以新的噱头存留老用户、吸引新用户。有调查数据显示，目前全国流动人口约2.5亿，高校用户2400万，流动市场规模较大，电信此次推出的一卡双号业务将为这一人群带来便利和优惠。

    昨日，记者咨询电信客服了解到，目前，该业务将面向全国天翼预付费及后付费用户开放。西藏、新疆及港澳台地区暂不支持该业务。

     用户流失 电信发招或为应对考核

    一位业内人士对记者表示，中国电信的这一举动不是长期行为，或许是为了KIP考核进行的短期行为，因为马上就要年底了，中国电信需要发展完成一定量的用户目标，而一卡双号会在一定程度上可以增加用户。

    此前中国电信在与中国移动4G业务竞争中流失了不少用户。中国电信公布上半年业绩显示，在1～6月流失用户534万，6个月中5个月用户数是负增长。而相反，中国移动借助4G业务收入用户数不断增加。

    付亮对记者表示，中国移动目前有将近8亿用户，而中国电信和中国联通用户数较少，所以中国电信和中国联通现在都是千方百计想从中国移动撬动一些高端客户，因此可以看到在针对苹果手机的预约界面上，中国联通和中国电信都是可以让用户选择靓号，以吸引新用户，而中国移动则没有，因为其发展策略是留住用户就行。（记者 任翔）