四川首个掌上110APP 一键报警还能获知民警位置
掌上110界面
自贡高新公安分局推出全省首个“掌上110APP”
“市民不仅能用手机进行语音、视频、文字报警，还能够通过这个手机APP实时了解出警民警的位置情况，并向距离最近的民警求助。”8月18日上午，自贡市公安局高新分局举行全省首个“掌上110”上线试运行仪式，该局科信办副主任钟修贵表示，这款“掌上110”将实现接处警中心与报案人、出警民警之间的信息闭环沟通，提高处警时效，快捷服务群众，打击违法犯罪活动。
警务服务到手机让报警、处警更加高效
“市民下载安装后，点击屏幕就能实现一键报警，可以实现语音、视频和文字等形式的报警。”“掌上110”上线试运行仪式上，自贡高新公安分局相关负责人就这款手机APP功能进行了介绍，突出功能体现在报警、处警方面。
该负责人表示，传统拨打110电话报警，自贡市公安局指挥中心接警员电话接警并文字记录后转警到分局指挥中心，分局指挥中心接警员再次电话接警并文字记录后转警到属地派出所，派出所再次将警情转告给值班民警，“这样的一条警情，至少经过三次电话语音，三次文字记录，中转信息用时较长，这中间难免因口音、表达方式、文字记录等出现误差，造成接处警延误、警情判断失误等问题。”
“‘掌上110’上线后，通过智能手机APP应用，实现报警人精确定位，随后，报警人手机会显示受理接警信息、派出处警民警姓名、电话。”该局科信办副主任钟修贵说，如遇重大警情报警，指挥中心将与报警人保持视频语音通话，调用摄像头采集现场视频传回大屏幕。同时，接处警民警也通过智能手机APP了解现场情况，做好装备携带或寻求就近警力支援。事后，报警的群众还能通过APP对报警处理情况进行评价，做到警民互动。
此外，群众还可通过掌上110APP预约办证，提前了解办理流程和办理时必须携带资料，还能实时掌握身边发生的警情。目前，驾照查分、酒店住宿登记等功能正在开发中。
辅助打击违法犯罪让“全民皆警”成为可能
钟修贵表示，因为群众能实时查看处警民警的位置，对民警工作亦提出了更高要求，这也让“全民皆警”成可能。钟修贵举例说，比如某市民在公交车上发现扒窃行为，又不便于暴露自己而陷入危险，市民便可打开“掌上110”悄悄的拍摄行为人脸部、衣着特征等，并附上简短的发案地段、公交车行驶方向等直接上传到了报警中心。指挥中心快速协调附近的反扒警力，在前面的车站抓获扒窃行为人。
高新区管委会副主任、分局局长邓权说：“我们最终目标是将手机APP客服端覆盖到辖区，发动市民参与社会治安，延伸打击违法犯罪的耳目和触角。尽快实现网上预约办证、违法犯罪线索举报、交通违章查询等功能。”
华西城市读本记者 兰江 摄影报道